Лишившись семьи и получив серьёзные травмы, Эмми, дочь Хэвен, позволяет Тони Таттертону заманить её в усадьбу Фартингейл. Находясь там, она тоскует по дорогим ей людям, особенно по её брату Люку. Без тепла его любви, она погружается во тьму отчаяния и вынуждена терпеть опеку медсестры Бродфилд.

Неожиданное счастье находит Грейс, когда там обнаруживает записку от школьницы Тони, ищущей друга. Грейс пишет девочке в ответ и запускает цепочку событий, которая меняет жизни сразу трех человек, среди которых мама Тони и папа Грэйс.