Джулия Кроули приезжает домой, чтобы провести каникулы со своей семьей. Их семейная гостиница годами враждует с конкурентами Мейсонами и каждый год они отчаянно соревнуются в рождественских конкурсах. Ситуацию усложняет то, что в соревнованиях участвует неотразимый парень по имени Райан Мейсон.

Молодая медсестра Клэр застревает в лифте с симпатичным доктором Люком и не успевает обменяться с ним номерами телефонов после долгожданного спасения. На следующий день они вновь встречаются в больнице, но он ее не узнает.